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天福茗茶的茶文化2順位房貸銀行任何問題免費諮詢
5月19日，在傢樂福新興店一樓的天福茗茶店，顧客在三三兩兩地挑選今年的新茶。除瞭店裡的收銀員和一名服務員外，其他服務員無一例外地左手端盤右手拿著沏好的茶請來來往往的人們喝茶。“解解渴吧，裡面坐坐。”循著服務員一聲聲招喚，一些剛從超市買完東西的人們就走進瞭天福茗茶，順手挑選這裡售賣的茶葉。“喲，還有茶粽子，買兩個嘗嘗吧。”一位剛走進天福茗茶店的顧客說。隨著端午節的臨近，包括茶餡在內的粽子也成為天福茗茶店的時令產品，並打出85折的促銷信息，更不用說全年都在出售的茶點心瞭。其實，除瞭以茶為原料的食品外，茶杯等茶具在天福茗茶店裡一應俱全。從幹茶葉到茶食品，再到茶具，凡是有關茶的元素，都可以在這裡找到實物，依托這些實物，濃濃的茶文化彌漫其間，討價還價的氣氛也少瞭許多。一位精通茶道的老顧主說：“這裡的茶葉品種全，挑選餘地大，雖然有些茶的價格要比超市貴一些，但是對於我們來說，這裡的茶文化更濃，更有味道，價格就在其次瞭。”傢樂福這傢天福茗茶店也賣嶗山茶，是由嶗山某大型茶場直供的，其每斤售價從130元到數百元不等，不過還是去年的春茶。據服務員介紹，想喝到今年的春茶要等到6月中旬。在這裡，不管你買不買，服務員都會沖上一杯嶗山茶，讓你品嘗，無形中拉近瞭與顧客的距離。其實，天福茗茶在全市大型超市裡還建有不少連鎖店，但是經營方式、產品類型以及對茶文化的營造都大同小異，親民性、體驗式消費讓顧客在無形中增加瞭消費支出。與天福茗茶店相比，記者在青島市區的一些嶗山茶專賣店看到，這裡是名副其實的商店，高貴身份的茶葉高高地擺在櫃臺上，顧客隻能通過外包裝在想象中品嘗嶗山茶的高雅清香。隻有真正有購買欲望的顧客才會坐下來與服務員討價還價，而潛在消費群體的消費欲望或因為價格或因為氣氛卻始終不能被激發出來。“我的感覺是，這裡的產品都是好產品，但是買茶時始終有一種距離感，既使買瞭茶也是匆匆而來，匆匆而去，這裡就像是嶗山茶的代銷點一樣，”一位慕嶗山茶之名到此買茶的顧客說。可以說，除瞭在專賣店和茶場銷售外，嶗山茶企業均靜等顧客上門來。而以天福茗茶為代表的福建茶短短幾年間就在全國開瞭近千傢連鎖店，進行連鎖經營和親情化營銷，與此同時天福茗茶文化也借助這一銷售網絡得到傳播，品牌影響力與日俱增。嶗山茶的銷售方式和營銷手段能否更豐富、多樣一些，借助現代化的營銷手段實現在廣度和深度上的廣泛開拓，值得深思。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-05-28/141850780.html
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